Unternehmenswandel begleiten: Die essenzielle Rolle von Facilitator:innen
In der heutigen dynamischen Welt stehen Unternehmen und andere Organisationen ständig vor der Herausforderung, sich anzupassen und weiterzuentwickeln. Ob es darum geht, interne Prozesse zu optimieren, die Unternehmenskultur zu transformieren oder innovative Projekte umzusetzen – ständig wird Wandel gefordert. Doch wie gelingt es, diesen Wandel effektiv zu gestalten? Unserer Meinung nach spielen hier Facilitator:innen eine wichtige Rolle!
Aber was bedeutet denn eigentlich das Wort „Facilitator“?
Der online Duden hilft hier nicht weiter. Pons übersetzt das englische Wort Facilitator mit Vermittler(in), Moderator(in) oder auch mit Prozessbegleiter(in). Mein Jahr in Italien weist schon eher den Weg: „facile“ heißt „einfach“ – und geht offensichtlich auf das lateinischen „facilis“ zurück, was kaum überraschend auch „einfach“ bedeutet. Damit sind wir auf jeden Fall schon mal auf der richtigen Spur. Es geht darum, etwas einfacher zu machen.
Was machen Facilitator:innen?
Facilitator:innen unterstützen Gruppen dabei, kreativ und effektiv zusammenzuarbeiten, um ihre Ziele zu erreichen. Dabei schaffen sie eine Umgebung, in der alle Beteiligten ihre Ideen frei äußern, eigene Lösungen entwickeln und gemeinsam Entscheidungen treffen können. Wichtig ist, dass Facilitator:innen möglichst neutral bleiben und nicht etwa eigene Lösungen vorgeben. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Prozess zu gestalten und die Gruppe auf ihrem Weg zum gemeinsamen Ziel zu unterstützen – beispielsweise indem sie der Gruppe ein methodisch strukturiertes Vorgehen vorschlagen und indem sie während der gemeinsamen Arbeit darauf achten, dass die Gruppe gut miteinander kommuniziert.
Was tun Facilitator:innen, wenn sie Unternehmenswandel begleiten?
Wandel bringt oft Unsicherheiten und Widerstände mit sich. Facilitator:innen helfen dabei, diese Herausforderungen zu meistern, indem sie
- Kommunikation fördern: Sie sorgen dafür, dass alle Stimmen gehört werden und ein offener Dialog entsteht.
- Konflikte moderieren: Bei unterschiedlichen Meinungen vermitteln sie und finden gemeinsam mit der Gruppe Lösungen.
- Prozesse choreographieren: Sie gestalten Meetings und Workshops so, dass sie interaktiv ablaufen, Spaß machen und vor Allem aber klare Ergebnisse liefern.
- Engagement steigern: Durch partizipative und kreative Methoden motivieren sie die Teilnehmenden, aktiv mitzuwirken und selbst Verantwortung zu übernehmen.
Manchmal machen sie das nur für den Zeitraum eines kurzen Workshops oder Meetings und manchmal begleiten sie längere Projekte oder gar komplexe Prozesse. Aus unserer Sicht ist insbesondere letzteres sehr sinnvoll, da die Facilitator:innen dem Team dann wirklich helfen zusammenzufinden. Meist wachsen dabei alle Teilnehmenden auch persönlich und entwickeln sich weiter.
Facilitation in der Praxis
Stell Dir vor, Deine Organisation plant die Einführung einer neuen Technologie. Unterschiedliche Abteilungen haben verschiedene Erwartungen und Bedenken. Facilitator:innen können in einer solchen Situation z.B. Workshops organisieren, in denen alle Beteiligten ihre Perspektiven einbringen. Durch gezielte Fragen und Methoden leiten sie die Gruppe zu gemeinsamen Lösungen und stellen sicher, dass der Implementierungsprozess reibungslos verläuft.
Das International Institute for Facilitation & Change hat ein nettes kleines Video erstellt, dass nochmal anschaulich erklärt, was Facilitator:innen tun:
Erprobte Facilitator Ausbildung
Für Unternehmen, die Mitarbeitende brauchen, die Transformationsprozesse professionell begleiten können, bieten wir ein spezialisiertes Transformation Facilitator Programm an. Dieses Programm befähigt Menschen, Wandel nachhaltig zu gestalten. Wir haben dieses Programm bereits elf mal durchgeführt und damit über 200 Facilitator:innen ausgebildet. Im Mai startet aber auch unsere nächste offene Welle, zu der wir neben Unternehmensvertreter:innen auch Freelancer und andere Selbstständige einladen. Für sie haben wir sogar ein großartiges Förderungsangebot, bei dem 90% der Kosten übernommen werden.
